ツアーご参加にあたって  
「eco-navi北海道(エコナビほっかいどう)」はH.E.S(エイチ・イー・エス)友の会登録会員に対して実施する自然体験活動・エコツアーの総合情報案内です。各種エコツアーへの参加をご希望の方は、まず「H.E.S.友の会」入会・登録の手続きが必要になります。

●ツアーのお問い合わせ・お申し込み
  電話・FAX・E-mail にてお問い合わせ・お申し込みください。(定員になり次第、キャンセル待ちとなります)

電話  9:00-18:00 土・日・祝 休み
FAX     Eメール hes●neos.gr.jp
※自動検索エンジンによる迷惑メール防止のため、 メールアドレスをクリックしてもメールソフトが立ち上がらないようになっています。 ご用の際は●を@マークに変えて送信してください。
各ツアーの締切
  日帰りツアー:

催行日の5日前

  宿泊ツアー: 出発日の1週間前
  海外・道外へのツアー: 出発日の1ヶ月前
  ツアーによってはそれより早く締め切ることや、逆に締切を過ぎてもお受けできる場合もございます。どうぞお早めにお申込下さい。
 
●案内書のお渡し
  FAX又は郵送かメールで案内書を送らせて頂きます。
初めてH.E.S.をご利用頂く方には、H.E.S.友の会についてのご案内もお渡し致します。

H.E.S.友の会
「eco-navi北海道」掲載のツアーに参加されるには、原則として会員組織「H.E.S.友の会」への会員登録が必要になります。入会金、会費、登録料は無料です。

会の名称/H.E.S.友の会 (えいちいーえすとものかい)
事務局所在地/札幌市中央区宮の森2条14丁目1-14 NPO法人ねおす
入会金・会費・登録料:無料
会員の特典:ツアーパンフレットの送付
 
●内容の確認
  案内書が届きましたらその内容をお確かめ下さい。
 
●参加費のお支払い
  ツアー出発日の前日から起算し、さかのぼって5日目にあたる日よりも前に事務局にてお支払い頂くか、下記の銀行口座までお振り込み下さい。
【お振込先】 北洋銀行 円山公園支店 (普)4001849 「特定非営利活動法人ねおす」
 
お客様の事由による取り消し
 

お申し込み者の都合による取消しの場合は、下記キャンセル料をお支払いいただきます。また、返金の際には振込手数料を差し引いた金額をお振込いたします。予めご了承ください。

但し別規定を適用するツアーはその都度別途明示致します。
ツアー出発日の前日から起算し、さかのぼって5日目にあたる日以降〜2日前まで:参加費の10%
ツアーの前日:参加費の50

ツアーの当日:参加費の100%

ツアーの中止
  ・お申し込み者が極端に少ない場合
この場合、ツアー出発日の前日から起算して、さかのぼって3日前までに中止を連絡致します。参加費は全額お返しいたします。
・悪天候・自然条件による中止
ツアー出発日の前日または当日早朝にツアーを中止する場合があります。
この場合、お申込者各自へ中止を連絡するとともに、参加費の全額をお返しいたします。
 
●ツアーの集合・解散
  原則として、現地集合・解散です。集合・解散場所及び時間につきましては、ツアーごとにお渡しする「ツアー案内書」に記載しております。ツアーの開始前、終了後にスタッフの移動とツアーに要する物資の運搬を目的とした移動車両に無料で便乗することも可能ですが、交通事故などにつきましては加入している自動車保険の限度額内にての対応となります。予めご了承ください。
   
   
●ツアーの変更
  ツアー開始後、天候や自然条件・参加者の事故により、同行スタッフの判断でツアーを中止または内容を変更する場合があります。この場合、参加費はお返しできませんので、予めご了承ください。
保険について
  ツアー期間中、ツアー参加者全員に「国内旅行傷害保険」を付保いたします(参加費に保険料が含まれています)。
万が一の事故・傷害の際には、当該保険の付保範囲内・限度額内での対応となりますので、予めご了承ください。
●安全注意のお願い
  各ネイチャーツアーは野外における自然体験活動ですので、ケガや様々な事故が発生する可能性があります。
同行スタッフは十分配慮し安全確保に努めますが、参加者各自も安全に対する注意とご自身の日頃からの健康管理、体力維持増進を十分に図ってください。安全確保・危険回避のために同行スタッフが出す指示には従ってくださいますようお願いいたします。また、万が一の入院や通院の保証に個人契約されている保険に入院・通院の特約を付けることをお奨めいたします。